Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten? Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-2 Werktage für die Bearbeitung. Wochentags dauert dies in der Regel einen Werktag, aber wenn Sie am Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt, und die Lieferung dauert durchschnittlich 7-14 Werktage.
Ausnahme: Wenn Sie ein Vorbestellungsprodukt gekauft haben, kann der Versand und die Lieferung länger dauern.

Die erwartete Lieferzeit ist überschritten, wo ist meine Bestellung? In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeit zugestellt. Leider kann es zu Verzögerungen kommen. Haben Sie 3 weitere Tage nach der ursprünglichen Lieferzeit gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@havsbris.com.

Wie viel kostet der Versand? Bei einer Bestellung bei Havsbris profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen? Havsbris bietet stets sichere Zahlungsmethoden an. Wir verwenden die gängigsten Zahlungsmethoden in Deutschland:

Paypal

Visa

Mastercard

Maestro

American Express

Apple Pay

Google Pay

Mir fehlen einige Produkte, wie kann das passieren? Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versandt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die bestellten Artikel von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellt haben, kann es sein, dass sie nicht zur gleichen Zeit geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.

Kann ich meine Bestellung stornieren? Eine Stornierung ist innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Nach 5 Minuten wird Ihre Bestellung bearbeitet, und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich.
Ausnahme: Bei Vorbestellungsprodukten kann eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.

Ich habe die Lieferung verpasst. Was soll ich tun? Kontaktieren Sie so schnell wie möglich das Versandunternehmen für eine erneute Zustellung oder Abholung. Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@havsbris.com, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Hinweis: Für eine erneute Lieferung können Kosten anfallen.

Kann ich meine Bestellung ändern? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung aktualisieren. Sie können die Lieferadresse, den Artikel, die Farbe oder die Größe kostenlos ändern.
Hinweis: Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Kann ich das Paket bei Lieferung ablehnen? Wir raten dringend davon ab, das Paket bei der Lieferung abzulehnen. Wir können eine Rückerstattung nur gewähren, wenn die Bestellung an uns zurückgesandt wird. Aus Erfahrung wissen wir, dass Rücksendungen bis zu 2 Monate dauern und oft während des Transports verloren gehen. Darüber hinaus wird eine Wiederauffüllungsgebühr vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen, da wir die Versand- und Rücksendekosten tragen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden, sofern unsere Rückgaberichtlinien erfüllt sind (siehe Widerrufsrecht für weitere Informationen). Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@havsbris.com für weitere Unterstützung.
Hinweis: Unsere Rückgabeadresse befindet sich im Ausland. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Paket mit Tracking an die korrekte Adresse senden, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein.

Was ist die Geld-zurück-Garantie? Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Unsere Geld-zurück-Garantie gewährleistet, dass Sie vertrauensvoll einkaufen können.

Erstattungen oder Umtausch sind möglich:
Defekte Produkte: Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, bieten wir gerne eine Erstattung oder einen Umtausch an.
Falsche Größe: Falls die erhaltene Größe nicht mit der bestellten Größe übereinstimmt, können Sie eine Erstattung oder einen Umtausch beantragen.
Falsche Farbe: Falls die erhaltene Farbe nicht mit der bestellten Farbe übereinstimmt, kann der Artikel zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden.

Haben Sie weitere Fragen?

E-Mail: info@havsbris.com
Telefonnummer: +31 6 10804488

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